6 características de una encuesta de clima laboral eficaz [Descarga plantilla]

20 de julio, 2022

El ambiente de trabajo es tan importante como el trabajo en sí mismo, para poder alcanzar los objetivos operativos de una empresa. Por fortuna, las empresas han evolucionado en este sentido. Por eso, cada vez se atiende más la dimensión humana de los trabajadores y la encuesta de clima laboral.

Debido a esto, se han desarrollado mecanismos que contribuyan a mantener al tope la satisfacción del empleado. Y la encuesta de clima laboral destaca por su facilidad de aplicación y el gran valor de la información que aporta. 

Para aprovechar estos beneficios, puedes comenzar por descargar aquí la plantilla de encuesta de clima laboral. Y mejor aún, continuar leyendo en este artículo todo lo que puedes lograr al usarla.

Recuerda, una encuesta de clima siempre te será útil en la empresa. 

Características de un buen clima laboral

Cuando un buen clima laboral está presente, tiene características inconfundibles. Se trata de aspectos y variables que abarcan diferentes aspectos que se refieren a lo siguiente:

Infraestructura física

El cuidado en la infraestructura se refiere a instalaciones en buen estado. No tiene que ser lujosa, sino con buen aspecto y mantenimiento. Por ejemplo, bombillas que funcionan, paredes frisadas y buena pintura. También, buena limpieza general, material de oficina funcional, etc. 

Claro está que dependiendo del nivel gerencial, el lujo y la calidad aportan y contribuyen a retener el mejor talento. Pero en general, debe tratarse del cuidado y buen mantenimiento según el nivel de la empresa.

Relación jefes / empleados

Esta característica tiene que ver con el estilo gerencial de supervisores, gerentes y directores. Son ellos los encargados de fijar el tono y el trato con los trabajadores.

Además, está el carácter personal, el conocimiento de su trabajo y las reacciones a todas las incidencias diarias en el trato con el personal.

Relación entre compañeros de trabajo

La relación entre compañeros debe estar caracterizada por el compañerismo y apoyo en las labores de productividad. Para lograr esto, los departamentos de recursos humanos deben comenzar por hacer un buen proceso de selección.

De este modo garantizan una buena adaptación. Por otro lado, las políticas y el fomento sano de la competitividad contribuyen a fomentarlo. 

Herramientas de trabajo y organización

La buena organización de la empresa, el respeto a las políticas y una buena provisión de herramientas, logran la satisfacción del empleado. En consecuencia, esto desemboca en un buen clima laboral. 

Participación, y no solo en la encuesta de clima laboral

Los trabajadores necesitan sentir que pertenecen a la empresa y ello se logra a través de la participación. Pero esto puede venir de muchas maneras.

A veces con la posibilidad de aportar sus ideas. Otras veces al tomar en cuenta sus necesidades al momento de tomar las decisiones estratégicas de la empresa. 

Remuneraciones y beneficios

Aunque el monto de la remuneración es un factor clave, cada vez los beneficios influyen más en lo que mantiene el buen clima laboral. En ocasiones los trabajadores prefieren un poco más de flexibilidad en horarios.

Por otra parte, pueden preferir la ampliación de beneficios médicos o sociales en lugar de un aumento de sueldo. En fin, lo importante es que sea un sistema que los trabajadores perciban como justo y adecuado a sus necesidades. Para eso, la encuesta de clima laboral es perfecta.

¿Qué aspectos debe tener una buena encuesta de clima laboral?

Objetivo claro

La encuesta de clima laboral debe dirigirse a medir uno o varios aspectos que influyan en el ambiente de trabajo. Pero en concreto, esta debería limitar los aspectos en lugar de tratar de evaluar todo al mismo tiempo. Esto resultaría confuso y tomaría demasiado tiempo a los empleados para responder. 

Objetivos medibles

El propósito de una encuesta de clima laboral es obtener información medible que permite crear estrategias para lograr la satisfacción de empleados.

O sea, será necesario que los datos y los mecanismos de evaluación permitan obtener información útil y disponible para usar.

Buscar la medición del clima laboral o la satisfacción de empleados

La razón de ser de una encuesta es la medición del clima laboral o la satisfacción del empleado. Como resultado, estas deben estar dirigidas a evaluar los aspectos que las afectan.

Preguntas claras y directas

Las preguntas deben ser claras y directas, porque a veces la confusión puede afectar un buen clima laboral. Asimismo, la encuesta de clima laboral. En este sentido, la claridad evita respuestas ambiguas que dificultan obtener datos certeros. 

Adecuado sistema de valoración de respuestas de la encuesta de clima laboral

Además de las típicas respuestas de sí o no, también es posible añadir otras opciones más amigables.

Algunas pueden incluir estrellas, emojis, estados de ánimo, valoración numérica, espacio para texto y opiniones, etc. Es necesario contar con un sistema que refleje la respuesta correcta a la necesidad de la encuesta. 

Aspectos de aplicación adecuados

Los elementos que rodean la aplicación son también clave para poder obtener los mejores resultados. Así pues, es importante que se apliquen con suficiente tiempo, en espacios cómodos y que permitan una buena disposición de los trabajadores.  

Por otro lado, los sistemas digitales suelen funcionar muy bien. Estos permiten que el empleado los haga desde sus equipos de forma rápida y sencilla. 

Y ahora que ya conoces lo que debe tener una encuesta de clima laboral y cómo aplicarla, ya puedes descargar la plantilla aquí mismo. Para comenzar a implementar una y obtener todos sus beneficios.

¿Cómo afecta a la productividad de la empresa la satisfacción de los empleados?

Los empleados satisfechos con su trabajo, son empleados felices y productivos. Cuando falla la satisfacción laboral de empleados, esto se refleja en todos los aspectos que intervienen en la productividad. En concreto, el efecto puede reflejarse en:

• Trato deficiente a los clientes.
• Lentitud en la ejecución de tareas y proyectos.
• Falta de acierto en las decisiones.
• Fallas en la asistencia y puntualidad.
• Ausencia de propuestas innovadoras.
• Alta rotación de personal que no permite el avance de proyectos.

Cuando todas estas condiciones se mezclan, se produce entonces un mal clima laboral. En consecuencia, la productividad disminuye. 

¿Cómo mantener satisfechos a los trabajadores?

No existe una fórmula única para mantener la satisfacción de los empleados. Sin embargo, existen algunos elementos clave que permiten obtener información clave y avanzar hasta encontrar lo que cada empresa necesita. Aquí los más importantes:

Mantener siempre abierta la comunicación

La comunicación interna es el elemento que permite descubrir las necesidades de los empleados. Esta puede venir en forma de encuestas, entrevistas personales, conversaciones informales, encuentros sociales, reuniones de feedback, etc.

Ofrecer flexibilidad

Aunque hoy la flexibilidad más comentada se refiere al horario y el espacio de trabajo, esta puede venir en otras formas. Por ejemplo, flexibilidad en el manejo de herramientas de trabajo, elección de métodos y equipos de trabajo, elección de proyectos.

En fin, elementos que puedan estar bajo el control del trabajador y que permitan sentir que puede ser flexible a la vez. 

Ofrecer oportunidades de carrera

Todos los empleados buscan mejorar en sus posiciones. Debido a esto, las empresas deben crear planes que den la opción a un crecimiento a mediano o largo plazo. 

Vigilar los planes de remuneración y beneficios

Los trabajadores asocian sus remuneraciones con su satisfacción. Debido a esto, las empresas deben vigilar de cerca que en primer lugar cumplan las estipulaciones legales mínimas.

Desde allí, velar porque estas se ajusten a exigencias del mercado laboral y su competitividad. También, buscar que representen un trato justo según el esfuerzo de producción del trabajador.

Esperamos que esta información te sea útil. Además, recuerda descargar gratis la plantilla para realizar una encuesta de clima laboral.

En Sesame HR nos interesa aportar recursos y ayudas para tu empresa. Quédate con nosotros y aprovecha los artículos, guías y plantillas que tenemos para ti.

Plantilla para encuesta de clima laboral

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