Encuestas
Encuesta de satisfacción laboral: preguntas clave [Descarga Plantilla]
Una encuesta de satisfacción laboral no sólo te ayudará a reconocer el estado de cada trabajador sino a mejorar el clima laboral en una empresa.
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Una encuesta de satisfacción laboral no sólo te ayudará a reconocer el estado de cada trabajador sino a mejorar el clima laboral en una empresa.
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Marcos Lopez
HR Consultant
19 de octubre, 2022
Las encuestas laborales son una herramienta muy valiosa para medir la satisfacción laboral. Aunque no es la única manera de hacerlo, sin duda ofrecen muy buenos resultados y son rápidas. Además, liberan a los empleados de la presión de una entrevista directa.
Pero una buena encuesta de satisfacción requiere que se hagan las preguntas correctas. Eso es lo que encontrarás al descargar la plantilla de preguntas de satisfacción laboral. Y que además incluyen los temas que más interesan a los trabajadores en la actualidad.
Tabla de contenidos
La satisfacción del empleado es el nivel de agrado, aprecio y conformidad que tiene un empleado o trabajador hacia su trabajo, su entorno laboral y la empresa que lo contrata.
En este sentido, un empleado satisfecho es alguien que siente que su trabajo le ofrece los recursos y elementos necesarios para cumplir sus objetivos, tanto personales, como profesionales.
Una encuesta de satisfacción laboral es una herramienta de investigación que se organiza a través de preguntas o afirmaciones. Esta va dirigida a los trabajadores de una empresa que responden mostrando su nivel de acuerdo o desacuerdo con lo que se les pregunta.
De esta forma, el empleador y los departamentos de recursos humanos obtienen información acerca de temas que influyen en la productividad y bienestar de la empresa y todo su personal.
Los aspectos que debe abordar una encuesta de satisfacción pueden ser muy variados. En definitiva, dependerá de lo que quiera conocer o comprobar el empleador. No obstante, existen algunos aspectos que son los más importantes, como sigue a continuación:
El clima laboral influye mucho en el rendimiento de un trabajador. Pero no solo se compone de las relaciones interpersonales, sino del estado de las instalaciones de la empresa.
Aspectos como la decoración, disposición de los elementos, y mantenimiento y limpieza de la infraestructura, moldean la opinión y sentimientos hacia el trabajo.
La mayor parte de los empleados y trabajadores aspira a mejorar sus condiciones profesionales y económicas. Para lograrlo, cuentan con el apoyo de sus empleadores y su crecimiento dentro de las empresas.
Con la finalidad de sentirse satisfechos, los empleados deben poder ver de manera clara que existen oportunidades para crecer y desarrollarse. Y claro está que para la generación de los millenials, esto es muy importante.
En la satisfacción por la remuneración influye sobre todo el monto. No obstante, otros aspectos como la forma y frecuencia de pago, los porcentajes sobre comisiones y otras bonificaciones, también pueden afectar.
Es así como en la actualidad la transparencia salarial está apareciendo como tema relevante. Esto es debido a que las mujeres están demandando igualdad salarial y la información es crucial para poder avanzar en las demandas.
Poder contar con todas las herramientas e insumos necesarios para ejecutar el trabajo, produce una gran satisfacción. Con ello viene también la productividad.
Los trabajadores lo saben y la falta de herramientas crea frustraciones por la dificultad para alcanzar los objetivos. Las más comunes se refieren a elementos tecnológicos, medios de comunicación, gestores de proyectos, y aquellas específicas de cada profesión.
Tomando en cuenta los aspectos que pueden abordar una encuesta de satisfacción y que se mencionan arriba, debajo encontrarás 5 preguntas en temas clave. Por añadidura, te pueden servir como guía para obtener la mejor información.
A partir de ellas también puedes crear preguntas más detalladas. También puedes cambiar el estilo para presentarlas como afirmaciones, verdadero o falso, etc. Y claro que también puedes descargar la plantilla de preguntas de satisfacción laboral para complementarlas.
Los datos obtenidos sirven para evaluar la situación de los empleados en uno o varios aspectos. En consecuencia, el área de RR.HH. podrá hacer las propuestas y cambios que requieran para aumentar la satisfacción y con ello la productividad.
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