Guía para mejorar la motivación laboral en tu empresa

9 de enero, 2023

Tu empresa tiene los recursos, el personal, los planes y un producto ganador. Pero falta algo para que triunfe a lo grande. ¿Qué será? La motivación laboral podría ser ese pequeño empujón que necesita para hacerlo. Y aplicar una encuesta de clima laboral te permite conocer si existe.

Esta es la reacción positiva que tienen los trabajadores de una empresa hacia determinados estímulos.

Esta reacción los impulsa a esforzarse y dar lo mejor de sí para mejorar su desempeño y productividad laboral. 

Ahora bien, como se trata de una reacción, entonces la empresa tiene opciones para crearla y aumentarla. Por lo tanto, es una inversión y reconocimiento del valor que aportan las personas en una organización. 

En todo caso, la motivación laboral puede formar parte de la cultura empresarial y convertirse en aliada de RR.HH. y CEO.

Pero, ¿cómo lograrlo? Eso es justamente de lo que te hablaremos en este artículo. Así que no pases por alto ninguna de nuestras ideas y recomendaciones en esta guía. 

Puntos clave para aumentar la motivación laboral

Antes de adentrarnos en el tema para mejorar la motivación laboral, conviene entender los puntos clave para desarrollarla. De este modo, podrás enfocar tus estrategias en la dirección correcta. 

En este sentido, la clave principal en cualquier plan de aumento de motivación laboral, es entender a tus empleados. Y no existe un sustituto válido para esta clave. 

Tal vez podrías lograr algunas coincidencias casuales, pero al final no podrías mantener la motivación laboral en el tiempo. Porque los empleados son también susceptibles al cambio de ideas y objetivos. 

Elementos que debes entender para aumentar la motivación laboral 

De todo lo que puedes entender de un empleado, existen 3 elementos más relevantes para aumentar la motivación en el trabajo.

Estos te señalarán el camino hacia una mejor estrategia de motivación laboral, y son los siguientes:

• Por qué y para qué trabajan.
• Qué quiere y espera la empresa del empleado, de manera particular y como parte del equipo de trabajo.
• Cuáles son los objetivos laborales.

La gestión de Recursos Humanos para entender al trabajador 

Los departamentos de RR.HH. juegan un papel crucial en lo que se refiere a entender al trabajador. En primer lugar, los conocen desde el inicio de la relación laboral. 

En segundo lugar, tienen acceso a archivos y recursos que pueden dar respuesta a los elementos que pueden motivarlos.

Finalmente, tienen a su disposición recursos y herramientas que pueden ayudarlos. Entre ellos pueden estar:

• Entrevistas personales o grupales.
• Procesos de reclutamiento y selección.
• Evaluaciones de desempeño.
• Encuestas laborales.
• Informes y reportes de productividad.
• Bases de datos de empleados.

Tipos de motivación laboral

En general, existen tres grupos principales de motivación, como sigue a continuación:

Motivación laboral intrínseca

Este tipo de motivación proviene desde el trabajador mismo. Se trata de sentirse recompensado con la ejecución de sus tareas.

Esto puede provenir de su educación, la alineación con sus objetivos personales o experiencia de vida. 

La ventaja es que es el trabajador mismo quien la crea y desarrolla. Con frecuencia, el trabajador se encarga de mantenerla a través de actividades personales, familiares y sociales. 

Es así como vemos empleados que cuidan su desarrollo espiritual, hacen yoga, fomentan sus relaciones familiares, etc. En todo caso, la labor de la empresa es proveer los recursos de trabajo necesarios para mantenerse motivado. 

Por ejemplo, mejores espacios de trabajo, mejores programas de computación, materiales necesarios para producir, etc.

Motivación laboral extrínseca

La motivación laboral extrínseca se refiere a los recursos externos que provocan en el trabajador. De este modo puedes encontrar reconocimientos, premios por alcance de objetivos, etc. 

El sentimiento de satisfacción tiene una duración limitada. Debido a esto, la empresa debe trabajar continuamente para crear nuevas estrategias o replantear las mismas.

Es en la motivación laboral extrínseca en la que debes orientar tus esfuerzos como eje de tu estrategia. 

La creatividad aunada con el entendimiento del trabajador pueden aportar grandes ideas para aumentarla. 

Motivación laboral trascendental

La motivación laboral trascendental se refiere a la satisfacción que logra el empleado cuando participa en labores altruistas. A veces su conexión puede ser decisiva y otras veces puede consistir en el aporte parcial. 

Algunos autores se refieren a ella como un tipo de motivación laboral extrínseca.

Ello es debido a que requiere acciones externas para ejecutarla. Algunos ejemplos pueden incluir la limpieza de playas, participación en labores de recolección de fondos para causas sociales y similares. 

Pero también pueden estar relacionadas directamente con la producción de la empresa. Por ejemplo, el uso de materiales reciclables para la elaboración de productos, planes de ahorro energético en la empresa y similares. 

La importancia actual que tiene esta motivación queda en evidencia en la encuesta de la agencia de empleos Robert Half.

Allí hicieron una encuesta a ejecutivos chilenos que tenían influencia en el proceso de reclutamiento. 

De todo el grupo, 52% reconoció la importancia que los nuevos talentos daban a las prácticas ESG (por sus siglas en inglés, ambientales, sociales y de gobierno corporativo). 

Define tus tácticas de motivación laboral

Ya te debes haber dado cuenta que no basta con plantearse infinidad de tácticas y estrategias de motivación laboral. Por el contrario, debes definir tus tácticas para asegurar los resultados que quieres. 

En este sentido, puedes centrarte en solo un tipo de motivación laboral o combinar 2 o 3 tipos.

Todo dependerá del feedback que obtengas de tus empleados. En definitiva, algunas tácticas pueden incluir las siguientes:

1. Mantener y mejorar el clima laboral.
2. Ofrecer recompensas y premios por cumplimiento de metas.
3. Crear planes de carrera con objetivos claros.
4. Desarrollar programas de ayuda a la comunidad.
5. Reconocer públicamente los logros profesionales.
6. Promover la autonomía del empleado.
7. Desarrollar zonas de ocio y esparcimiento.
8. Ofrecer flexibilidad horaria. 
9. Promover la salud.
10. Desarrollar planes de disminución de consumo de energía. 

Cómo definir las tácticas de motivación en el trabajo

La gestión de personal es importante para escuchar al empleado y lo es aún más definir las tácticas de motivación laboral.

Resulta que existen varios métodos que RR.HH. puede usar para definir las tácticas.

Y por supuesto, se basan en escuchar y analizar a los empleados. En efecto, entre ellas figuran las siguientes:

• Recopilar datos de los empleados a través de encuestas, bases de datos, evaluaciones de desempeño, gestores de proyectos, etc.
• Usar técnicas de análisis y predicciones, tales como people analytics, KPI recursos humanos, medir la productividad laboral, etc. 
• En base a la información obtenida, determinar el tipo de motivación laboral a implementar. Es decir, intrínseca, extrínseca o trascendental. 
• Monitorear las tácticas a medida que se implementen mediante encuestas y revisión de KPI recursos humanos. 

Cálculo y análisis de KPI recursos humanos

Los KPI recursos humanos son indicadores de gestión clave que te permiten conocer cómo rinde y piensa un trabajador. Son recursos muy valiosos para obtener información confiable y cierta. 

La ventaja es que puedes establecer de antemano los parámetros y a partir de ahí determinar si el empleado los cumple o no. Algunos ejemplos que te servirían para definir tácticas de motivación laboral son los siguientes:

• Índice de rotación de personal
• Ausentismo laboral
• Nivel de satisfacción de empleados
• Promedio de tiempo en alcanzar objetivos
• Accidentalidad laboral

Con estos KPI recursos humanos puedes determinar el nivel actual de motivación. 

Medición y análisis de productividad laboral

Los niveles de productividad laboral son un excelente indicador del nivel de motivación laboral. Para medirla es posible usar KPIs, gestores de proyectos y fijación de objetivos cuantificables. 

De este modo al analizar los resultados de productividad laboral, podrás establecer si es alta o baja. En consecuencia, podrás ajustar o cambiar las estrategias para agregar o disminuir tácticas de motivación laboral. 

Enfoques diversos sobre motivación laboral

Además del enfoque que mencionamos sobre tipos de motivación laboral, existen otros puntos de vista. De este modo podemos encontrar principalmente dos enfoques.

El primero sobre el contenido de la motivación que busca responder qué es lo que motiva. 

En segundo lugar, sobre los procesos de motivación laboral que busca responder cómo ocurre la motivación. Veamos detalles de algunos de sus expositores para que las entiendas mejor.  

Teorías del contenido de la motivación laboral

Presta atención a la explicación de las siguientes dos:

• La pirámide de Maslow

El psicólogo estadounidense propone que las personas trabajan con la finalidad de satisfacer necesidades en orden jerarquizado.

Las necesidades que plantea son las siguientes: fisiológicas, seguridad, sociales, estima, y autorrealización. 

• Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland

Esta teoría propone que las personas adquieren necesidades y las moldean a lo largo de toda su vida.

Así, tomando como base la pirámide de Maslow, determina que existen tres motivadores. Estos son logros, poder y afiliación. 

Teoría de procesos de la motivación laboral

• Teoría de las expectativas de Vroom.

Con esta teoría Voom pone su enfoque en la motivación laboral. De ahí concluye que existen tres factores, a saber:

1. La creencia que el esfuerzo dará recompensas en el trabajo.
2. A los buenos resultados en el trabajo les toca una buena recompensa.
3. La recompensa será deseable y valiosa.

• Teoría de la equidad de Adams

Este investigador propone que la percepción que tiene una persona del trato justo que recibe, influye en su motivación. 

En cualquier caso, puedes observar que todas las teorías apuntan hacia que la persona necesita un factor de motivación.

De ahí, que las empresas deban activar y usar sus recursos para motivar a sus empleados. 

Cómo motivar a tu equipo

Los equipos son pequeños ecosistemas dentro de una organización. Aunque pueden recibir motivación laboral con estrategias de la empresa, también la necesitan en su equipo. 

En este sentido, si eres el líder puedes trabajar conjuntamente con los encargados de gestión de personal de RR.HH.

Pero además de eso, debes preparar tu propia estrategia interna que los motive de manera diaria y directa. Para hacerlo, puedes implementar una estrategia con lo siguientes pasos:

• Motívate tú primero y trabaja en mantener una mentalidad positiva. 
• Investiga qué necesitan los miembros de tu equipo para sentirse motivados. Recuerda que la motivación puede variar según el proyecto que les asignas. 
• Determina quienes están más motivados y sumalos a tu círculo de apoyo para ayudarte con el resto del equipo. 
• Reconoce los logros grandes y pequeños.
• Mantente atento y controla el acoso laboral. Debido a que estás cerca del equipo, puedes detectarlo y manejarlo más fácilmente. 
• Promueve y asciende cuando corresponda. A su vez, degrada posiciones y desmejora cuando corresponda. 
• Fija objetivos claros y tangibles.
• Mantén siempre el nivel de comunicación alto. 

Frases de motivación laboral

Las frases de motivación laboral son algo así como el grito de guerra de las organizaciones y equipos de trabajo. Y si observas las historias de luchas y guerras, encontrarás siempre frases y rituales. 

Pues bien, la motivación laboral también puede beneficiarse de frases que estimulen la conciencia.

A continuación encontrarás tres frases poderosas que puedes implementar o inspirarte a crear tus propias frases. 

1. Nunca bajes tus metas y aumenta tus esfuerzos

Con esta frase puedes motivar empleados que están luchando en medio de un proyecto. Esos pueden ser momentos en los que surjan dudas y la calidad de un proyecto se comprometa. 

2. La vida es 10% lo que te pasa y 90% lo que haces con lo que te pasa

Esta frase enfatiza la importancia de tomar acción ante lo que sucede en la vida. Además recuerda el valor que tienen las iniciativas y reacciones ante cualquier circunstancia.

3. Si puedes soñarlo, puedes hacerlo. – Walt Disney

La célebre frase del creador de Disneyland, representa todo lo que él fue. O sea, un verdadero soñador que logró concretar sus sueños.

Así pues, cuando uses esta frase recordarás el poder que cada quien tiene dentro de sí. 

Beneficios de aumentar la motivación laboral

• Mejora el clima laboral.
• Aumenta la productividad.
• Optimiza el uso del tiempo y los recursos.
• Disminuye la tasa de rotación de personal.
• Mejora el employer branding de la empresa.
• Contribuye a reducir los costos de contratación de empleados nuevos.
• Permite crear estabilidad dentro de la empresa.
• Eleva el nivel de satisfacción del empleado.

Sesame HR como aliado en la motivación laboral

Es un hecho que para mejorar la motivación laboral, necesitas aliados. Puedes encontrarlos como personas altamente motivadas que te pueden ayudar.

Pero también puedes encontrar recursos tecnológicos como el software de Sesame HR. La sola implementación del software ya puede contribuir a mejorar la motivación laboral.

Para empezar, demuestra el interés y preocupación del empleador por beneficiar el recurso humano de la empresa.

Por otra parte, el software simplifica y automatiza muchísimas funciones diarias del departamento.

Y debido a que todas ellas tienen relación con los empleados, entonces estos también se benefician.

Algunas de las funciones que más contribuyen a mejorar la motivación laboral. incluyen las siguientes:

People Analytics

People Analytics es una herramienta que te permite conocer a fondo la motivación laboral de cualquier empleado.

Por una parte, te permite recolectar datos de todas sus actividades para poder extraer conclusiones válidas. Como muestra está el control de asistencia. 

Pero luego de que obtienes los datos, puedes hacer predicciones de su comportamiento.

De ahí puedes entonces determinar qué elementos le aportan motivación laboral. 

Finalmente, los resultados de todos esos datos te permiten realizar recomendaciones que pueden influir positivamente en cualquier estrategia de motivación laboral.  

Gestor de tareas

El gestor de tareas de Sesame HR es un aliado indispensable en cualquier estrategia de motivación laboral. Como ya lo sabes, la productividad es un KPI clave al momento de determinar si un empleado está motivado. 

Así es, un empleado motivado es un empleado más productivo. Ahora bien, el gestor de proyectos permite la ejecución de proyectos colaborativos y en equipo.

Para empezar, permite al líder del proyecto asignar tareas a cualquier miembro del equipo. 

Una vez que inicia el proyecto, puedes valorar el rendimiento laboral. Además, puedes crear informes.

Con todo esto a tu disposición, puedes tomar las decisiones correctas. Más aún, puedes detectar el nivel de motivación laboral. 

Por ejemplo, si un trabajador pasa tiempo sin adelantar tareas, entonces recibes una alerta de inactividad. De este modo puedes conocer cuando falla. Y con esa información determinar si se trata de errores, falta de motivación laboral, etc. 

Ejemplo de un plan de motivación laboral con Sesame HR

En esta guía te hemos dado la información que necesitas para animarte a elaborar un plan de motivación laboral. Y para completarla, te damos un ejemplo de cómo aplicarla, con un ejemplo práctico.

Caso práctico

La empresa Software S.A., se dedica al desarrollo de programas de computación. Sus empleados pasan largas horas frente al computador.

Durante los dos últimos años han tenido una altísima rotación de personal. 

Al evaluar las razones, notan que tienen un paquete de compensación competitivo. A pesar de esto, los empleados se quejan continuamente de todo tipo de cosas.

Como resultado, la empresa decide hacer una encuesta laboral a través de la función de encuestas de Sesame HR. 

También revisa las evaluaciones de desempeño y analiza los KPIs recursos humanos. Y finalmente, evalúa los informes del gestor de proyectos que confirman una baja productividad de los proyectos de muchos empleados. 

Qué son capaces de detectar con People Analytics

El caso es que a través de People Analytics detecta falta de motivación laboral. Además predice que la motivación laboral puede disminuir aún más si no se toman medidas.

Con esta información comienza entonces a realizar encuestas y entrevistas que le permitan conocer mejor a sus empleados. 

En este sentido, indaga sobre las motivaciones profesionales y por qué y para qué trabaja en la empresa. También se asegura de dar a conocer que quiere y espera de cada empleado.  

Pues bién, con todo esta información, comienza a elaborar e implementar un plan que tiene 3 tipos de motivación laboral, así:

Plan de motivación laboral

1. Comienzan a reconocer públicamente los logros de los empleados.
2. Inician una prueba piloto ofreciendo flexibilidad horaria dos días a la semana.
3. En la cafetería agregan una mesa de juegos. 
4. Ofrecen pagar un porcentaje de una membresía en un gimnasio cercano a la oficina. 
5. Conjuntamente con los empleados, escogen una frase de motivación laboral que se convierte en el grito de guerra en la oficina. 
6. La empresa escoge una causa ambiental para defender e invita a empleados remotos y presenciales a una jornada de limpieza de playas. 
7. RR.HH. activa la función de chat interno de Sesame HR para mantener contacto permanente más cercano con cada empleado.
8. La empresa comienza a a aplicar encuestas de pulso a través de la función de esta app.  

Como ves, las funciones de Sesame HR fueron claves al momento de detectar la motivación. Por otro lado, también sirvió para crear e implementar el plan.