Un buen sistema de gestión de turnos te ayuda a ganar dinero

7 de noviembre, 2022

Preparar un buen calendario de turnos es todo un reto para cualquier área de Recursos Humanos. Se sabe que influyen las condiciones externas y la situación personal de cada trabajador. Por tanto, tener un sistema de gestión de turnos puede ser complicado.

Pero no tiene que ser así. Por suerte, cuentas con softwares de RR.HH. que ofrecen una alternativa confiable, y muy organizada que puedes adoptar. 

Porque cada turno bien o mal asignado y trabajado siempre se refleja en las ganancias de la empresa. Y por eso te contamos lo mejor que puedes obtener al gestionar bien los turnos.

¿Qué son los turnos de trabajo?

Para empezar, necesitas conocer lo que establece el Código del Trabajo como jornada de trabajo. Según el art. 21, es “..el tiempo durante el cual el trabajador debe prestar efectivamente sus servicios en conformidad al contrato.”

Ahora bien, para cumplir la jornada de trabajo es posible hacerlo en turnos. O sea, en diferentes bloques de horarios. En este sentido, el empleador puede organizar grupos de trabajadores para determinados horarios. De ahí pueden resultar dos tipos de turnos:

• Turnos fijos: con trabajadores que cumplen regularmente horarios que no varían. 
• Turnos rotativos: con trabajadores que rotan a través de diferentes bloques de horarios según las necesidades de la empresa. 

Propiedades de un buen sistema de gestión de turnos

Cualquier empresa puede establecer un sistema de turnos de trabajo. Pero al hacerlo de la manera correcta, ello se refleja en la producción. Otras características que te pueden ayudar a reconocer si estás en el camino correcto, son las siguientes:

1. La empresa sigue los lineamientos en cuanto a los límites y condiciones de la jornada de trabajo establecidos por ley. En Chile, los límites los establece el Código del Trabajo. Actualmente es de 45 horas semanales que pueden ser distribuidas entre 5 o 6 días. Además solo permite 10 horas diarias agregando horas extraordinarias. 
2. Existe buen clima laboral entre los trabajadores. Es así que existe camaradería, espíritu de colaboración y buen trato entre compañeros.
3. La planificación de los turnos se hace con suficiente tiempo de anticipación. Como resultado, los trabajadores pueden planificar mejor su vida personal y laboral.
4. Los cambios de turno, por cualquier motivo, ocurren de manera fluida y sin dilación.
5. El área de RR.HH. cuenta con software que le permiten planificar y asignar turnos de manera ágil y rápida. 

Beneficios de un sistema gestión de turnos

En este punto es probable que te preguntes cómo es posible ganar dinero gestionando turnos de trabajo. Pues la respuesta la puedes encontrar en la manera en que una empresa optimiza su producción y sus servicios.  

De este modo puedes constatar que una empresa que implementa un buen sistema de gestión de turnos de trabajo obtiene numerosas ventajas.

En efecto, son esas ventajas las que le proporcionan más y mejores ganancias. Y éstas pueden referirse a ventajas estrictamente económicas, ventajas con los clientes y ventajas para la cultura empresarial.

Elementos clave de una buena gestión de turnos

Existen tres puntos cruciales:

Los trabajadores

Debido a que son ellos quienes laboran los turnos, estos deben ser tomados en cuenta al momento de asignarlos. 

El foco debe estar en su disponibilidad y disposición para hacerlo en los horarios planteados. Más aún, a ser parte de la plantilla con turnos rotativos.

El sistema de gestión

Es posible elaborar y controlar los turnos de forma manual. Pero son los modernos software los que están facilitando y mejorando la gestión de turnos de trabajo de forma exponencial. 

Además de novedosas herramientas de planificación, también permiten monitorear y hacer cambios de forma muy efectiva. 

El marco legal

En Chile, la ley permite un buen nivel de flexibilidad para crear cuadrantes de turnos de trabajo. Solo para determinadas industrias especificadas en el art. 38 del Código del Trabajo, exige que la Dirección del Trabajo los autorice.

Ventajas de gestionar los turnos laborales

Respecto a la cultura empresarial, los beneficios son muchos:

Mejor clima laboral

Los trabajadores se sienten confiados de que reciben trato justo y la asignación del turno según su disponibilidad.

De este modo aumenta su satisfacción y con ello también la productividad. Como resultado, la empresa obtiene más ganancias. 

Equilibrio entre trabajo y descanso

Una buena gestión de turnos planifica que se cumplan los plazos de descanso de los trabajadores. Como resultado, estos pueden reponerse y rendir más en sus labores cuando ejecutan su turno de trabajo. 

También asigna y negocia los turnos con suficiente anticipación. En consecuencia, los trabajadores pueden planificar su tiempo y actividades dentro y fuera de la empresa. También

Atraer mejores empleados 

Al gestionar bien los turnos, los mejores talentos y trabajadores se ven atraídos hacia la empresa. Estos producen mejor y en más cantidad beneficiando las operaciones y el ingreso. 

Asimismo, también existen un número de ventajas para los clientes de las empresas:

Mejor disposición para atender clientes

Debido a que el trabajador está cumpliendo un turno correctamente asignado, entonces se siente más satisfecho. Así pues está dispuesto a cumplir su labor con más entusiasmo y calidad.

Atención en horarios extendidos 

Al tener un sistema de turnos, es posible contar con atención en horarios extendidos. De este modo, los clientes tienen la opción de recibir atención durante más horas. 

Acceso desde cualquier ubicación

Clientes ubicados en diferentes partes del mundo pueden recibir servicio aunque estén en diferentes zonas horarias. Al cubrir los turnos es posible abarcarlas.

Mejor planificación

La planificación de turnos hecha con antelación aumenta las posibilidades de tener una mejor planificación para atender el cliente. 

Opción de cubrir vacantes

Una buena gestión de turnos permite contar con reemplazos rápidos que pueden solventar fallas en la asistencia de cualquier trabajador. Así el cliente no sufrirá vacíos en la comunicación y atención.

Ventajas económicas de administrar los turnos

Al aumentar el tiempo de operaciones, aumenta también la producción que puede ser la venta o la fabricación.

Disminución de errores de asignación de turnos

Al disminuir los errores de asignación de turnos, es posible mantener la operatividad y funcionamiento sin parar.

Evita sanciones 

Un buen sistema de gestión de turnos toma en cuenta las leyes sobre el cumplimiento de la jornada de trabajo. De este modo, si la Dirección del Trabajo la inspecciona no recibe multas ni sanciones económicas. 

En resumidas cuentas, cualquier empresa queSistema de gestión de turnos implemente un sistema puede obtener beneficios económicos. Pero esos beneficios no son aislados. 

Por el contrario, la empresa obtiene múltiples beneficios en otras áreas que le ayudan a optimizar todas sus operaciones. Y para lograrlo, el software de Sesame HR con su función de gestión de turnos es ideal para comenzar.

¿Te sirvió esta información? Esperamos que sí. Para conocer más sobre software de Recursos Humanos y trámites electrónicos, continúa en nuestra sección de recursos.