¿Cuáles son las causas de rotación de personal en una empresa?

25 de octubre, 2022

Conocer las causas de rotación de personal en una empresa es crucial para poder manejarla. Estas pueden variar según el tipo de industria y características particulares de la empresa. 

Sin embargo, todas pueden corregirse, o incluso aprovecharlas, si se ejecutan las acciones correctas. Por otro lado, cuando la rotación forma parte de la buena gestión de la empresa, conocer las causas ayuda a escoger y gestionar el talento humano de manera más eficaz.  

¿Qué es la rotación de personal?

La rotación de personal es el proceso mediante el cual una empresa contrata, desvincula o reemplaza trabajadores de su plantilla. Este proceso ocurre como consecuencia de despidos, cambio de funciones o renuncias. 

Las causas pueden variar en función del tipo de industria, necesidades de la empresa, tipo de empleo y condiciones personales de los trabajadores.

Además, las nuevas exigencias de flexibilidad, autonomía, innovación tecnológica y formación continua hacen que los índices de rotación aumenten cada vez más. 

Principales causas de rotación de personal

Las causas de rotación de personal pueden provenir de factores internos o externos de una empresa. Y como se ha notado, pueden originarse directamente en la empresa o ser consecuencia de problemas o actitudes del trabajador. Así pues, las más comunes son las que se mencionan a continuación:

Causas internas

• Mal clima laboral que desmotiva a los trabajadores. Es decir medios físicos y grupos de trabajo que no funcionan ni fluyen adecuadamente.
• Insuficiente capacidad y habilidad del trabajador para desempeñar su puesto y cumplir las metas propuestas.
• Precariedad salarial.
• Incumplimiento de leyes y beneficios laborales.
• Incapacidad de adaptación del empleado a la cultura laboral de la empresa.
• Cambio de actividades de la empresa.
• Falta de posibilidades para los trabajadores de crecer dentro de la empresa. 
• Recortes presupuestarios por mala gestión.
• Procesos de selección de personal inadecuados. 
• Falta de planes de capacitación y formación para los empleados. 

Causas externas 

• Crisis económicas que exigen una reducción de personal y planificación de nuevas estrategias de operaciones.
• Actualizaciones tecnológicas.
• Creación de nuevas leyes laborales.
• Mejores ofertas económicas para los trabajadores en otras empresas.
• Estacionalidad de algunas industrias, como la turística, entretenimiento, etc.  

Consecuencias de la rotación de trabajadores de una empresa

Por lo general, la rotación de personal es vista como un fenómeno negativo. No obstante, en ocasiones forma parte del normal desenvolvimiento de una empresa e incluso puede favorecer la productividad. En cualquier caso, esta puede ofrecer ventajas y desventajas.

Ventajas de la rotación de personal

• Oportunidad de corregir errores con nuevos trabajadores.
• Inyección de nuevos talentos que aporten ideas frescas a los procesos productivos.
• Si la rotación ocurre dentro de la misma empresa, los trabajadores pueden ampliar su conocimiento acerca de todo el proceso operativo. 
• Reducción de costos de indemnización si el trabajador renuncia.
• Disminución del tiempo de adaptación del trabajador si la rotación ocurre dentro de la misma empresa. 
• Posibilidad de encontrar un mejor talento para cubrir la vacante. 
• Planteamiento de nuevos retos y oportunidades para los empleados que se quedan.
• Posibilidad de cubrir vacantes con empleados internos.
• Para los trabajadores es una oportunidad de adquirir nuevas experiencias y habilidades cada vez que cambian de puesto. 

Desventajas de la rotación de personal

• Aumento de costos por procesos de selección y formación de nuevo personal para cubrir las vacantes.
• Mala imagen para la empresa si el índice de rotación es muy alto.
• Disminución de la productividad por el tiempo que le toma a un nuevo empleado alcanzar su nivel óptimo de producción.
• Dificultad para encontrar sustituto si el puesto requiere de formación muy especializada. 

¿En qué sectores se aplican las causas de rotación de personal?

En general, las tasas de rotación promedio se encuentran entre un 10% y 15%. Sin embargo, algunos sectores pueden alcanzar hasta un 50%. En este sentido, algunos de los sectores con las mayores tasas son los siguientes:

• Turístico: Este comprende hoteles, resorts, guías, etc. Ello es debido principalmente a la estacionalidad que no permite mantener a los trabajadores en su puesto más allá del tiempo de temporada vacacional. 

• Restaurantes: En primer lugar, este sector usa mucho personal que no es especializado, como mesoneros y obreros que rotan con mayor frecuencia. Además, también les afecta la estacionalidad. 

• Tecnología: La alta rotación de personal en este sector ocurre por la alta competencia de beneficios y salarios. Por otra parte, la rápida actualización de tecnología exige el reemplazo para obtener visiones frescas que aporten la innovación constante que requiere el sector.

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