Capacitación en una empresa: qué es y quién debe encargarse

10 de octubre, 2023

La capacitación en una empresa es parte del plan de crecimiento para tener éxito. Ya no basta con mejorar el capital y los activos. Además es necesario mejorar el personal. 

Chile ya reconoció su importancia y regula y fomenta la capacitación en una compañía pública o privada. Y es que los tiempos actuales llenos de tecnología requieren una constante evolución de conocimientos en todo tipo de organizaciones. 

Debido a esto, la capacitación se ha convertido en un aspecto clave para impulsar la competitividad y la productividad. 

Por otro lado, los cursos de capacitación laboral abarcan ahora también aspectos del desarrollo profesional, personalidad y el comportamiento humano. Entonces, con este amplio campo de acción, ¿qué es entonces la capacitación en una empresa? 

Más aún, ¿estás dando el enfoque adecuado a la capacitación de personal en una empresa? Descúbrelo aquí.

Qué es la capacitación en una empresa para el personal

En general, la capacitación de personal en una empresa consiste en prácticas y procesos para adquirir, ampliar o desarrollar conocimientos. Además, ésta puede ser en diversas áreas. 

De ese modo vemos que en Chile la Ley Nº 19.518 recoge parte de esta definición. Esta se refiere al Estatuto de Capacitación y Empleo del Ministerio del Trabajo y Previsión Social y la define así:

“…el proceso destinado a promover, facilitar, fomentar, y desarrollar las aptitudes, habilidades o grados de conocimientos de los trabajadores…”

Art. 10 Ley N° 19.518

Aquí se habla de proceso porque la capacitación en una empresa no sucede de manera inmediata.

Por el contrario, requiere un aprendizaje para hacer un cambio que se traduzca en una nueva y mejorada conducta. De allí surge el aporte para resolver nuevos problemas laborales.

Sistema de capacitación y Empleo

Para regular la capacitación en una empresa, la referida Ley crea el Sistema de Capacitación y Empleo. El Sistema tiene por objeto lo siguiente:

• Promover el desarrollo de las competencias laborales de los trabajadores.
• Mejorar la productividad. 
• Mejorar la calidad de los procesos y productos. 

Ahora bien, el Sistema contribuye estrechamente con la formación en una. Y es justamente de ello que te hablaremos a continuación.

¿Quiénes son beneficiarios del Sistema de Capacitación y Empleo?

El art. 5 de la Ley fija que serán beneficiarios los siguientes:

• Los trabajadores que se encuentran en actividad.
• Los cesantes.
• Los que buscan trabajo por primera vez

Es así que vemos que el Sistema cubre expresamente la capacitación en una empresa al enumerar los trabajadores activos. 

Quién debe encargarse de la capacitación en una empresa

La formación en una empresa es una tarea que corresponde en primer lugar a las mismas empresas. Así lo establece el art. 12 de la Ley. Por otra parte, las acciones de capacitación pueden realizarse así:

Directamente por las empresas

Si la capacitación en una empresa la realiza directamente la empresa, esta debe hacerla  con acuerdo de los trabajadores o por decisión de la sola administración. También, podrá realizarse dentro o fuera de la empresa. (art. 31).

En este sentido, según la última Encuesta Laboral (ENCLA 2019), 57,5% de las empresas realizaron capacitación fuera de la empresa.  

A través de organismos técnicos de capacitación 

Los organismos técnicos de capacitación deberán ser personas jurídicas. Además, su único objeto social deberá ser la capacitación. 

También los Institutos Profesionales, Municipalidades y Centros de Formación Técnica pueden ofrecer capacitación en una empresa. Pero deberán cumplir con las siguientes condiciones:

• Ser reconocidos por el Ministerio de Educación 
• Estar registrados en el Sistema de Capacitación y Empleo. 
• Acreditar que disponen de la certificación de la norma NCh 2728 o aquella que la reemplace.
• Disponer de una oficina administrativa en la región dónde soliciten el registro. 

Qué capacitaciones deben tener los trabajadores

La Ley establece que la capacitación en una empresa para trabajadores deberá ser sobre las siguientes materias:

• Permitan que el trabajador acceda a mejores oportunidades y condiciones de vida y trabajo.
• Ayuden a incrementar la productividad nacional.
• Procuren la adaptación de los trabajadores a los procesos tecnológicos.
• Contribuyan a la adaptación de las modificaciones estructurales de la economía.
• Que se destinen a desarrollar las aptitudes, habilidades, o conocimientos de dirigentes sindicales. 

En la práctica, todos estos temas se conforman en cursos específicos. A continuación te daremos algunos ejemplos de cursos o programas de formación en una empresa. 

Ejemplos de cursos de capacitación laboral

La ENCLA 2019 da una muestra de los cursos de capacitación laboral que ofrecen las empresas.

Allí encontramos ejemplos de cursos de competencias o habilidades a las que se orientaron la capacitación en una empresa. 

Como resultado de estos datos, podemos concluir que los cursos de capacitación en una empresa desarrollan varios tipos de competencia. Además de las habilidades técnicas, también se enfocan en habilidades blandas. 

Si estás en RRHH, es primordial que conozcas que puedes ofrecer cursos para desarrollar diversas competencias. Y si quieres saber a quién ofrecer cada curso, entonces el software de Recursos Humanos de Sesame HR puede ayudarte. 

Con las funciones de evaluaciones de desempeño y people analytics, puedes conocer a fondo las necesidades de una capacitación en una empresa.

Y después de completar la formación en una empresa, puedes usar el software para medir cómo aplica lo aprendido. 

Así que comienza ya a detectar cómo impulsar la capacitación en una empresa con solo acceder a tu prueba gratuita.