HR analytics: uso de la analítica de personas en las empresas

29 de noviembre, 2022

La analítica de personas está dominando el campo de recursos humanos de maneras que antes eran inimaginables. Y lo logra a través de HR analytics

Aunque los KPI´s son de uso común en otras áreas de negocio, su uso en funciones de people analytics es algo relativamente nuevo.

Pero su efectividad la puedes ver en cada etapa del ciclo de trabajo de un empleado. Aquí te damos los ejemplos que necesitas conocer para entender cómo aplicarlo. 

Modelo descriptivo con HR analytics

La empresa ACME, S.A. inició un proceso de reestructuración de todas sus operaciones. Debido a esto, quiere aprovechar el esfuerzo y organizar los datos de sus empleados apoyándose en HR analytics.

El tiempo de análisis comprenderá los últimos cinco años. De ese modo cree que podrá enfrentar mejor los retos y obstáculos que se le presenten en el futuro. Y es que por un lado sabe que necesitará contratar nuevos empleados. 

Acme, S.A. también sabe que deberá formar a algunos de sus empleados actuales con nuevas habilidades. Sin embargo, no estima exactamente cuántos empleados nuevos necesitará y podrá costear.

Es decir, quiere mejorar su eficiencia en relación al costo/valor de cada nuevo empleado. 

Entonces, ¿qué datos necesita recopilar? Recuerda que el modelo descriptivo se basa principalmente en recopilar datos.

Tomando en cuenta que su objetivo se refiere a la calidad y cantidad de nuevos empleados, utiliza los siguientes los siguientes KPI:

• Tasa de rotación de personal.
• Tiempo promedio de formación en nuevas habilidades tecnológicas. 
• Costo de contratación de nuevos empleados.
• Costo de formación de nuevos empleados.
• Salario promedio de todos los empleados.

Modelo predictivo con HR analytics

La empresa ACME. S.A. también necesita predecir qué factores permiten alargar el tiempo de permanencia de un empleado en su trabajo. Sabe que con indicadores de recursos humanos puede optimizar sus costos y esfuerzos. 

Para conocer estos datos también decide utilizar people analytics. Las preguntas se enfocan hacia ¿qué causas originaron el éxito o fracaso de los empleados de la empresa? ¿Cómo incluir trabajadores qué tengan éxito? 

Según la última encuesta laboral de la Dirección del Trabajo, ENCLA 2019, las empresas están ampliando sus criterios para contratar.

Por ejemplo, el 39,9% de las empresas encuestadas está incluyendo adultos mayores de 65 años. Por otro lado, el 54,7% de empresas está incluyendo extranjeros en sus nóminas.

El caso es que con estos KPIs, esperan preparar un perfil general de candidatos. Como resultado, cuando filtren los postulantes, estos deberán contar con los indicadores de recursos humanos básicos de empleados exitosos. 

También podrán optimizar los tiempos de procesos de reclutamiento. Según la agencia internacional de empleos Robert Half, el 65% de los aspirantes pierden el interés en procesos muy largos.  

Y por supuesto, también deberán tener las competencias técnicas específicas del puesto al que aspiran.  De este modo encontramos que  los HR analytics que preparan y deciden usar y analizar son los siguientes: 

• Nivel de compromiso o satisfacción del empleado.
• Causa de selección de empleados.
• Ausentismo laboral y todas las causas.
• Tiempo de adaptación a cultura y clima organizacional.
• Productividad

Para obtener los KPIs utilizan resultados de encuestas, datos de procesos onboarding, y evaluaciones de desempeño. También gestores de proyectos que miden la productividad y datos de procesos de reclutamiento.

Modelo prescriptivo con HR analytics

La empresa ACME, S.A. ya recopiló datos de indicadores de recursos humanos con el modelo descriptivo. También preparó HR analytics KPI para predecir qué elementos retienen a los empleados. 

Pero ahora ¿qué más puede hacer con todos estos datos? Es decir, qué podrá hacer en el futuro para aumentar las posibilidades de éxito de la empresa.

En este sentido, es necesario hacer un análisis de riesgo de los datos que arrojan los people analytics. O sea, la posibilidad de que ocurran daños a la empresa. 

Aquí usaron los datos I con las predicciones para el futuro de los modelos anteriores. De este modo identificaron dos grandes riesgos, como sigue a continuación:

Renuncia o despido de gerentes

Las recomendaciones para mitigar este riesgo se enfocan en evaluar los HR analytics KPI. En primer lugar el modelo descriptivo.

De ahí resulta que es evidente mantener baja la tasa de rotación de personal, mantener la competitividad en los salarios, y optimizar los costos de formación de empleados. 

En segundo lugar, el modelo predictivo. De ahí resulta que es necesario aumentar el nivel de satisfacción del empleado y el clima laboral.

También proveer a los gerentes con mejores recursos para aumentar la productividad de los equipos de trabajo.

Insatisfacción de empleados por mal pago de salarios

Para reducir este riesgo, usaron también los resultados de los peoplr analytics. Allí detectaron que en algunos casos los salarios estaban por debajo del mercado.

Además, ello causaba gran insatisfacción, según lo muestran los datos del modelo predictivo.  La propuesta consistió en elaborar un plan de compensación y salarios ajustados a las exigencias del mercado. 

En fin, como puedes notar, los HR analytics y demás indicadores de recursos humanos tienen una aplicación muy práctica. Desde el comienzo de la relación laboral puedes apicar people analytics y sacar partido de todos sus beneficios.  

Herramienta de People Analytics de Sesame HR

De seguro ya te has dado cuenta de los beneficios que puedes alcanzar usando HR analytics . Pero en todo este proceso, las herramientas que uses juegan un papel fundamental. 

El caso es que con el software de Sesame HR y su función de people analytics puedes acceder a todos los datos que necesitas para realizar una gestión más optima del personal de una empresa.

Ahora bien, ¿qué es exactamente lo que puedes encontrar en Sesame HR al usar people analytics? Pues bien, esta es la manera en que podrás obtener sus beneficios:

HR analytics y el modelo descriptivo con Sesame HR

Para obtener HR analytics del modelo descriptivo, la analítica de personas se apoya en estas funciones:

• Base de datos de empleados: desde allí podrás ver la actividad de ingreso y egreso y calcular la rotación de personal de manera exacta. También información sobre salarios y cualquier eventualidad durante su ciclo de trabajo. Además, tiempos y costos de formación en nuevas habilidades de cualquier clase. 
• Reclutamiento: con este módulo podrás visualizar todos los costos de formación y contratación de empleados.

Modelo predictivo con Sesame HR

Para obtener datos del modelo predictivo, people analytics se apoya en lo siguiente:

• Evaluaciones de desempeño: con esta función puedes hacer evaluaciones de desempeño en cualquier grado. Así podrás detectar las causas que están ocasionando altas o bajas en ese aspecto.
• Control de asistencia: con esta función obtenemos los datos exactos de hora de entrada y salida diaria, permisos, vacaciones, bajas por enfermedad, etc. Al final puedes calcular los datos de ausentismo. 
• Gestor de tareas: calculas el tiempo y recursos que usa cada empleado para ejecutar sus tareas. 
• Encuestas: Sesame HR permite preparar y distribuir encuestas laborales de cualquier clase. Al hacerlo puedes detectar y datos relativos al clima organizacional. 

Modelo prescriptivo con people analytics de Sesame HR

Para ayudarte a tomar las mejores decisiones, people analytics de Sesame HR te ofrece lo siguiente:

• Informes de RRHH: con este recurso puedes preparar y visualizar informes de HR analytics KPI. Además, puedes visualizarlos en la web y también desde una app en tu celular. Por ejemplo, informes de marcación, de puntualidad, etc. También informes sobre sueldos y salarios, desempeño laboral y costos por cada proyecto. De este modo podrás evaluar con toda la información disponible. 

Ahora ya nadie puede ignorar las ventajas de incluir people analytics como parte de las herramientas de RRHH. Es por ello que Sesame HR la incluye como parte de su software y queremos que la aproveches al máximo.

Su uso con HR analytics es parte de lo que puedes obtener. Y si quieres saber como obtener más, solicita tu demo gratis desde aquí.